Depozit; s Self-Checkout Doesn; t Munca; Note pentru sine
Chioșcurile cu auto-plată au apărut în diferite magazine în ultimii doi ani. Companiile cred că pot economisi bani prin faptul că un angajat monitorizează registrele multiple. Clienții sunt vânduți ca o comoditate.
Iată cum ar trebui să funcționeze:
- Așezați toate articolele pe tava de alimentare
- În timp ce există elemente pe tava de alimentare <
- scanezi un articol
- plasați acel articol în pungă sau pe tava de ieșire
Un angajat monitorizează consola tuturor celor patru plăți de autoservire în cazul în care clientul are o problemă - de exemplu, a selectat produse care nu au autocolant. Acest lucru mi se întâmplă tot timpul cu tomatillos. Un motiv nedeclarat, dar la fel de semnificativ este să urmăresc ca un client să-și strecoare subrept un articol suplimentar în geantă. Articolele sunt, de asemenea, cântărite atât pe partea de intrare, cât și pe cea de ieșire. Sistemul presupune că veți introduce articolul scanat în pungă înainte de a scana altul. Dacă există discrepanțe, sistemul scârțâie și semnalează angajatul. În magazinele alimentare, verificarea automată este de obicei limitată la zece sau mai puține articole.
Economiile potențiale ale unei companii sunt cele trei casieri pe care nu trebuie să le aloce. Presupunând că un dolar a câștigat 10,00 USD pe oră (inclusiv beneficiile) și există trei poziții deplasate, aceasta este o reducere teoretică de 60.000 USD pe an.
Clientul beneficiază potențial de o tranzacție mai rapidă. Există, de asemenea, un caz de utilizare în care achiziționați un articol despre care credeți că ați putea fi judecat moral într-o manieră bizară: preparare H, tampoane, cremă pentru îndepărtarea părului în zona bikini, Cosmo, înghețată cu aromă de gumă cu bule sau orice altceva.
Un beneficiu neintenționat pentru client nu este supus unor potențiale cumpărături impuls în timp ce așteaptă la coadă. Câți dintre noi am cumpărat o pungă cu Skittles sau baterii pentru că erau chiar în fața noastră în timp ce așteptam? Copiii mei sunt neobișnuiți în ceea ce privește capacitatea lor de a apropia cele mai nesănătoase pseudo-alimente din zahăr la nivelul 3 ′. Nu există nimic din toate acestea în zona de auto-verificare.
Fred Meyer și QFC, ambele deținute de lanțul de mega alimente Kroger, au la dispoziție registre de autoservire. Funcționează bine, deși anumite elemente precum tomatillo necesită în mod constant intervenție manuală. Având în vedere distanța noastră față de Mexic, presupun că acest lucru este de înțeles. De obicei, sunt în favoarea registrului uman, cu excepția cazului în care este al lui Eric, care mă va conduce la aparat de fiecare dată. Eric este ... ei bine, un polinimrod. De exemplu, ultima dată când am trecut prin linia lui, el m-a întrebat cum merge ziua mea de trei ori în timpul procesului de plată. Pentru distracție, am schimbat răspunsul a treia oară.