Cum să vă sporiți cultura de afaceri Oleg Konovalov
Cum să vă stimulați cultura de afaceri?
Calitățile psihologice ale iubirii, încrederii, spiritului și curajului sunt ceea ce îi face pe oameni diferiți de alte creaturi vii. Locuind în minte și suflet, aceste atribute umane definitorii ne permit să visăm, să creăm, să progresăm și să supraviețuim în aproape orice mediu. Nu numai că observăm și reacționăm la mediul nostru, dar interacționăm și îl manipulăm. Ne schimbăm conștient mediul pentru a ne ajuta să facem față provocărilor vieții. Moștenim unele atribute, în timp ce dezvoltăm altele pe măsură ce ne maturizăm prin diferite teste și încercări. Din aceste încercări apar mari filozofi, creatori și exploratori.
Atunci când formează grupuri și afaceri, oamenii își îmbină calitățile psihologice într-o identitate coezivă, o cultură. O cultură pozitivă ține oamenii împreună, oferind un cadru comun în cadrul căruia interacționăm unii cu alții și cu lumea din jurul nostru. Prima încercare de a explica sensul culturii a fost în secolul I î.e.n. de către filosoful și oratorul roman antic, Cicero, care a folosit o metaforă agricolă cultura animi pentru a explica cel mai înalt ideal posibil pentru dezvoltarea umană. În viziunea lui Cicero, cultura nu este delimitată de frontierele națiunii, ci se întinde mult mai departe.
În zilele gloriei Imperiului Roman, Iulius Cezar a vorbit foarte mult despre realizările lui Cicero, spunând: „Este mai important să fi extins mult frontierele spiritului roman (ingenium) decât frontierele Imperiului Roman”. Astfel, cultura este formată din grupuri sau națiuni și are o influență directă nu numai asupra celor care formează și trăiesc în limitele sale geografice, ci și asupra tuturor celor care interacționează cu cultura respectivă.
Sensul culturii nu s-a schimbat prea mult de-a lungul secolelor; chiar cuvântul însemna „loc cultivat” în engleza mijlocie și același cuvânt se întoarce la latina colere, „a locui, a îngriji, a cultiva”. Cultura este rezultatul intereselor psihologice ale oamenilor, ale înțelegerii lor asupra naturii umane și a lumii din jurul lor. La rândul său, cultura influențează comportamentul și atitudinile oamenilor și îi îndrumă în satisfacerea nevoilor lor psihologice. Oamenii adoptă adesea și obiceiuri din alte culturi. Acest lucru poate fi văzut în utilizarea limbilor străine, a obiceiurilor, a hainelor, a mâncării și a practicilor.
Cultura influențează acțiunile și viziunea oamenilor, mințile și inimile, fie ca un grup mic, fie ca o națiune întreagă. De fapt, s-ar putea spune că cultura unei organizații este sufletul ei și cine controlează cultura controlează sufletul. Astfel, controlul culturii a fost un obiectiv primordial al liderilor de toate tipurile de-a lungul istoriei.
În 1914, în urmă cu mai bine de un secol, poetul Osip Mandelshtam (Mandelshtam1973) scria în poemul său fără titlu:
Lăsați numele orașelor înflorite
Mângâie urechea cu glorie trecătoare.
Nu Roma este orașul nemuritor,
Dar prezența omului în univers.
Regii încearcă să pună omul în puterea lor,
Preoții găsesc scuze pentru războaiele lor,
Și totuși fără el vetre și altare,
La fel ca grohotișul nenorocit, se află sub dispreț.
Din punctul de vedere al Anatomiei organizaționale (Konovalov 2016), cultura este privită ca un catalizator al performanței și poate fie să întărească organizația, fie să o slăbească. Deoarece are un impact direct și crucial asupra utilizării resurselor organizaționale și dezvoltării capacităților, cultura oferă energie și forță unei organizații, permițându-i să avanseze cu succes prin numeroasele provocări ale pieței. O cultură puternică și productivă stimulează creșterea productivității prin omogenizarea celor mai bune calități psihologice ale angajaților, sentimentul unității și apartenenței corporative, cooperării interne și loialității angajaților, formând astfel sufletul organizațional. Cultura organizațională este cel mai important ingredient al succesului, dând viață tuturor proceselor sale.
Cum diferă cultura între organizații? Oamenii diferă prin bogăția lor emoțională și psihologică; națiunile diferă prin diversitatea lor culturală, reprezentând culturi cu context înalt și scăzut; iar organizațiile diferă, de asemenea, în ceea ce privește diversitatea contextului profesional. De exemplu, gândiți-vă la consultanți medicali, marinari, preoți, piloți sau comercianți la bursă. Putem imagina natura complexă a îndatoririlor lor și să înțelegem că nu pot fi îndeplinite folosind un protocol simplu sau un manual de operare. Cultura organizațiilor specializate în aceste sfere de activitate poate fi privită ca context înalt. Fiecare cuvânt, modul de interacțiune și limbajul profesional, reflectă responsabilități specifice, urgența acțiunilor, incertitudine și complexitatea generală a afacerii.
Caracterul unui om se schimbă odată cu maturitatea, mai ales după ce individul a trecut prin provocări dure și o reflecție ulterioară asupra lor. Adulții lasă manierele și obiceiurile adolescenților în urmă, iar apoi valorile, normele și principiile lor reflectă maturitatea. La fel se întâmplă și cu organizațiile. Cultura se maturizează odată cu organizația, devenind proeminentă și clar articulată.
Nu putem vedea sufletul cuiva și nici nu putem simți un spirit, fie prin observarea unui corp, fie printr-o radiografie. O simțim în timp ce interacționăm cu oamenii. La fel, același lucru se întâmplă în cadrul organizațiilor. Nu o putem vedea, dar putem simți spiritul organizației. O cultură organizațională pozitivă îi motivează pe angajați să obțină excelență, îmbogățind în același timp parteneriatele productive și relațiile cu clienții, făcând astfel organizația să exceleze dincolo de rivalii săi. Pe măsură ce cultura și influența ei depășesc limitele organizaționale, nu numai că membrii organizației o simt, ci toți factorii interesați ai organizației sunt capabili să o simtă și sunt afectați de aceasta.