Cu Chick-fil-A, consumatorii separă alimentele de problemele sociale
În ciuda controversei din 2012 cu privire la punctele de vedere cu privire la căsătoria între persoane de același sex, compania ocupă un loc ridicat în rândul mileniilor
Chick-fil-A Inc. apare relativ nevătămat la cinci ani după ce compania de pui de tip fast-food a fost supusă controlului public asupra opiniilor sale conservatoare, potrivit Clasamentului impactului comunitar al Morning Consult.
Patruzeci și nouă la sută din SUA adulții au spus că Chick-fil-A are o influență pozitivă asupra comunității lor, în timp ce 7% au spus că lanțul are unul negativ, plasându-l deasupra restaurantelor precum Arby’s Restaurant Group Inc. și Yum! KFC de la Brands Inc. - în ciuda controversei legate de Chick-fil-A acum doar câțiva ani.
Imaginea publică a lui Chick-fil-A a fost lovită în 2012 după ce CEO-ul Dan Cathy a spus că se opune căsătoriei între persoane de același sex și, pe măsură ce au apărut rapoarte, că compania a donat unor organizații caritabile anti-gay, provocând proteste. Cathy este un creștin conservator, la fel ca și tatăl său, fondatorul lui Chick-fil-A, S. Truett Cathy.
Aproape jumătate din public (48 la sută) susținea căsătoria între persoane de același sex la acea vreme, inclusiv 64 la sută din milenii, potrivit sondajelor de la Centrul de Cercetare Pew.
Și totuși, milenialii sunt mai puțin susceptibili să vadă negativ influența comunității lui Chick-fil-A în comparație cu McDonald’s și alte lanțuri de fast-food.
Zece la sută dintre mileniali spun că Chick-fil-A are un impact negativ asupra comunității lor, în timp ce 53 la sută spun că are unul pozitiv. Acest lucru este comparat cu 26 la sută care afirmă că McDonald’s are o influență negativă asupra comunității lor - împreună cu 16 la sută care spun că Burger King are un impact negativ și 12 la sută care spun același lucru cu Taco Bell.
Chick-fil-A ocupă, de asemenea, un loc deosebit de ridicat în sud, unde ponderea americanilor care susțin căsătoria homosexuală este mai mică, deși o majoritate încă o susține. Cincizeci și opt la sută dintre rezidenții sudici sunt în favoarea căsătoriei legalizate între persoane de același sex, potrivit unui sondaj din august al organizației de cercetare PRRI, comparativ cu 66 la sută din SUA. adulți în general.
„Ceea ce este interesant la paradoxul lui Chick-fil-A este că, în multe privințe, este probabil una dintre cele mai avansate companii din punct de vedere social în ceea ce privește tratamentul angajaților și rolul său în comunitate”, Thomas Ordahl, director de strategie al firma de consultanță de marcă Landor, a declarat într-un interviu pe nov. 13. „Și totuși fondatorul său are o poziție destul de disonantă cu majoritatea oamenilor din SUA”