6 pași pentru a crea un program profitabil de asistență medicală online Ghid 2020
În acest post veți învăța cei 6 pași pentru a crea și a genera bani dintr-un program de coaching la distanță eficient și profitabil.
V-ați gândit vreodată să oferiți un program de coaching online pentru sănătate pentru a vă extinde afacerea sau pentru a vă oferi libertatea de a lucra cu clienții de la distanță?
Dacă ai răspuns DA, atunci această postare este pentru tine.
Iată ce se întâmplă, în zilele noastre, toată lumea încearcă să înființeze atât programe de coaching în persoană, cât și online, dar majoritatea se luptă pentru adoptare.
În cele din urmă, nu au fost lansate cu strategia sau fundația potrivită.
Având în vedere acest lucru, în această postare ne vom scufunda în motivele obișnuite pentru care programele de coaching online nu reușesc, dar, mai important, vom parcurge pașii cheie de care veți avea nevoie pentru a crea o ofertă atractivă pentru clienții dvs. dispus să plătească.
De ce ar trebui să vă gândiți să oferiți un program online de instruire în domeniul sănătății
Oricine a folosit un model de abonament sau de membru știe importanța oferirii de valoare continuă clienților, altfel clienții dvs. nu vor rămâne prea mult timp.
Iată un exemplu pe care îl vedem în mod regulat cu practici private și întreprinderi de sănătate și wellness luând în considerare programe de coaching ...
Dacă un pacient se îmbolnăvește o dată sau de două ori pe an, va trebui să oferiți o valoare INCREDIBILĂ în acele une sau două situații în care se află în practică, pentru a vă asigura că văd că valoarea depășește costurile.
Acest lucru poate fi incredibil de dificil!
Să analizăm modul în care acest lucru vă poate afecta afacerea. Ați auzit de analogia cu găleți scurgeri?
Să presupunem că aveți 250 de clienți și pierdeți în mod regulat 2 în fiecare lună - aceasta ar fi aproximativ 99% rata de păstrare lunară (248 de pacienți rămânând din 250 de pacienți inițiali = 99,2% retenție).
Nu sună prea rău, corect?
Ei bine, iată - pierderea lunară a 1% din clienții dvs. ar duce la o rată anuală de păstrare de 90%, ceea ce înseamnă că în fiecare an ar trebui să achiziționați 25 de membri noi (restul de 10%) doar pentru a rămâne aceeași dimensiune.
Iată unde a program de coaching pentru sănătate intră. Vă permite dvs. și personalului dvs. să rămâneți conectați cu membrii și să oferiți valoare continuă.
Luați în considerare ideea valorii percepute. Trebuie să vă asigurați că, în ochii clienților dvs., afacerea dvs. oferă o valoare care depășește costurile asociate programului dvs.
De asemenea, urmăriți
Urmăriți seminarul nostru web cu Dr. Steve Feyrer-Melk și CEO-ul Nudge, Mac Gambill, privind crearea unui program eficient de coaching pentru implicarea pacienților
Un program de coaching pentru sănătate pentru a vă dezvolta afacerea
Permiteți-mi să clarific că programele de coaching nu sunt doar pentru a vă spori numărul de păstrare.
Acestea vă pot consolida în mare măsură afacerea, creșterea valorii, oferind date mai bune dvs. și personalului dvs., precum și creșterea oportunității dvs. de venituri.
Să explorăm acest lucru puțin mai adânc ...
Valoare crescută
Toată lumea poate folosi responsabilități și îndrumări suplimentare, iar aceste programe pot fi modalități simple de a vă consolida relația.
În cele din urmă, relația respectivă va ține pe cineva în jur, sporind valoarea pe viață a clientului respectiv.
Date mai bune înseamnă îngrijire proactivă
Unul dintre partenerii noștri derulează un program de coaching la distanță în cadrul unei cabinete private și echipează de fapt clienții cu dispozitive mobile de sănătate, cum ar fi Fitbit, pentru a-i păstra pe clienți responsabili și implicați.
El îi echipează pe toți pacienții săi cu Fitbit pentru a-și înțelege mai bine obiceiurile de viață în afara cabinetului, așa că i s-a părut puțin ciudat faptul că această persoană a încetat brusc să-și poarte dispozitivul.
El monitorizează obiceiurile pacientului său și oferă feedback folosind platforma Nudge Coach, care facilitează monitorizarea și motivarea clienților între sesiuni sau apeluri.
Ca orice mare practicant, a contactat clientul - „Hei Jack, ți-ai pierdut Fitbitul? Trebuie să vă aducem unul nou? Voiam doar să ating baza. ”
Iată ce se întâmplă cu Jack. Se îmbolnăvise incredibil, nu era capabil să se antreneze și nu ajunsese încă la practică.
Acest practicant a reușit să se coordoneze cu acest pacient și să-l aducă pe Jack în cabinet a doua zi.
Drept urmare, Jack i-a spus de fapt că acum au un client pe viață.
Iată mai multe informații despre cum să configurați un program de coaching online în platforma de coaching a lui Nudge.
Sporiți-vă oportunitatea de venituri
Veți avea întotdeauna clienți gata să plătească suplimentar pentru o valoare suplimentară, iar programele de coaching la distanță sunt un supliment evident, deoarece vă completează serviciile de bază.
Crearea unui upsell poate lua mai multe forme, de la ceva la fel de simplu, cum ar fi taxarea suplimentară de 50-100 USD/lună pentru o responsabilitate ușoară între sesiuni până la 2.000-3.000 USD pentru un program specific de 6 luni.
Indiferent de program, acesta este un NOU venit pe care nu l-ați avut în prealabil în buzunar.
Cei 6 pași pentru a crea un program profitabil de coaching online pentru sănătate
Mai jos vă voi împărtăși câțiva pași cheie pe care i-am învățat din colaborarea cu sute de antrenori despre lansarea unei oferte profitabile de coaching la distanță în cadrul companiei dvs.
Pasul 1:
Identificați-vă publicul țintă
Să începem prin a identifica punctul de durere care trebuie într-adevăr rezolvat. Ceea ce vreau să spun este un subset de membri care au o nevoie similară și ar găsi valoare în servicii suplimentare.
Un exemplu simplu ar fi furnizarea unui program de slăbire dacă auziți mai multe persoane care își exprimă frustrările încercând să slăbească sau să îndeplinească un anumit obiectiv de sănătate. Oricare ar fi problema, identificați cohorta care ar fi cel mai probabil să achiziționeze programe suplimentare.
Un lucru de evitat este încercarea de a crea un program „unic pentru toți”, deoarece am văzut în mod regulat companii care se luptă pentru a încerca să comercializeze o programare largă și generalizată.
Amintiți-vă, dacă îl comercializați toata lumea mesajul dvs. va avea, probabil, rezonanță nici unul.
Exemplu util: ELEVAYS
Dr. Isaac Jones are un program care îi vizează pe cei care doresc să fie indivizi „performanți”. Consultați pagina de destinație ȘI aplicația pentru a vedea o abordare eficientă a direcționării și a prezentării unei oferte de mare valoare.
Pasul 2:
Identificați modul în care programul se potrivește modelului dvs.
Acum că ne-am identificat obiectivele pentru acest nou program de coaching, trebuie să identificăm 2 elemente cheie: obiectivul dvs. ȘI economia care îl susține pentru a ne asigura că este viabil.