Utilizarea clauzelor Gag pentru a preveni recenziile negative online Legea RM Warner Legea defăimării, Legea internetului,
Actualizare 2017: politicienii federali au adoptat Legea privind corectitudinea revizuirii consumatorilor, care interzice clauzele online de defăimare.
Sunt „clauze de defăimare” contractuale - alias „Clauze Gag” - acceptabile? Executabil din punct de vedere legal? Îi poți strecura în acorduri cu clienții pentru a atenua recenziile online proaste?
Să recapitulăm.
Folosirea de clauze Gag pentru a preveni recenziile negative online poate da greș.
Dacă ai întrebat zece S.U.A. cetățeni, „Care este piatra de temelie a legislației americane”, nouă dintre ei ar putea spune „libertatea de exprimare!” Și este un răspuns solid - motiv pentru care clauzele contractuale ale consumatorilor sunt scurte. Nu numai că este un afront la adresa Constituției, dar, dacă faceți acest lucru, veți obține probabil o mulțime de presă virală, negativă.
Nu toate clauzele gag sunt un asalt la libera exprimare ...
Pentru a fi clar: nu toate clauzele gag sunt o scuipătură în fața libertății. Multe articole contractuale, care cer confidențialitate, sunt perfect - dacă nu obișnuite.
Poate vă gândiți: „WTF!? Cum este posibil !? Ce s-a întâmplat cu libera exprimare? ”
Întrebare corectă. Iată însă punctul central: confidențialitatea este punctul central al multor acorduri. Ca să spunem, vedetele îi determină pe angajați să semneze în mod regulat contracte de confidențialitate - un tip de „clauză gag”. În mod obișnuit, întreprinderile și companiile solicită angajaților să semneze acorduri de nedivulgare pentru a proteja secretele corporative.
... Dar unii sunt
Deci, am stabilit că nu toate clauzele gag sunt opera unui rău care urăște libertatea. Dar, unele contracte traversează o linie constituțională.
Când recenziile online au devenit de rigor, companiile și profesioniștii au început să completeze clauze gag în contracte de servicii. Dar practica s-a defectat rapid. Netizenii au intrat pe Internet și au scandalizat în legătură cu acordurile care interziceau recenziile negative online. Pe scurt, avocații care au pledat anterior pentru clauze gag restricționate au început să sfătuiască împotriva utilizării lor.
Când exprimarea liberă trece peste linia legală
Nu este niciodată OK să interzici libera exprimare legitimă, dar există limite legale - precum defăimarea. În termeni laici, defăimarea (calomnie dacă este scrisă; calomnie dacă este rostită) este neglijentă în mod intenționat, dăunătoare și minciună publică.
Unii oameni folosesc clauze gag pentru a preveni recenziile negative online, dar de obicei se întoarce - mai ales dacă limba este hiper-agresivă.
Mai mult, de nenumărate ori, instanțele au stabilit că Constituția (și jurisprudența) rareori permite „restricții prealabile”. Cu alte cuvinte, este bine să pedepsești o persoană, post-facto, pentru comiterea unui act de calomnie sau calomnie; totuși, încercarea de a împiedica pe cineva - înainte să se întâmple ceva neadevărat - este contrară standardelor legale stabilite (cu excepția anumitor circumstanțe, care implică de obicei comerțul și angajarea).
Cu alte cuvinte, nu utilizați clauze gag pentru a preveni recenziile negative online.
Unii oameni încearcă să utilizeze clauze pentru a preveni recenziile negative online, dar de obicei se întoarce - mai ales dacă limba este hiper-agresivă.
Ce pot face proprietarii de afaceri în legătură cu clienții dificili care ascund internetul cu recenzii negative?
Deci, ce trebuie să facă un proprietar de afacere cinstit atunci când se confruntă cu un client supărat și dispărut? Un client care înfrumusețează adevărul, dar nu spune cu exactitate o minciună îndrăzneață?