Texte de telemarketing de pierdere în greutate nedorite Acțiune de tip TCPA
Aproape orice poate fi comercializat prin telefon. Betterwell, LLC, care face afaceri ca reset.com, se presupune că își promovează programele de slăbire în acest fel. Cu toate acestea, reclamația pentru această acțiune colectivă susține că telemarketing-ul reset.com încalcă Legea privind protecția consumatorilor de telefonie (TCPA).
În anii 1980 și 1990, proliferarea de noi echipamente de telecomunicații a pus sistemele de apelare automată și mesaje preînregistrate la îndemâna multor companii, provocând o inundație de apeluri de telemarketing către consumatori. Congresul a adoptat TCPA în 1991, pentru a încerca să oprească valul.
O preocupare deosebită au fost apelurile către telefoane mobile, deoarece proprietarii de telefoane mobile plătesc de obicei atât pentru apelurile primite, cât și pentru cele efectuate. Acest lucru a făcut ca apelurile de telemarketing să fie o cheltuială și o neplăcere.
În starea actuală, legea interzice telemarketerilor să efectueze apeluri non-urgente către telefoanele mobile ale consumatorilor, utilizând sisteme de apelare automată și voci artificiale sau preînregistrate, cu excepția cazului în care aceștia au consimțământul scris prealabil al consumatorilor pentru a primi astfel de apeluri. În acest context, „apeluri” include apeluri vocale obișnuite, mesaje vocale și mesaje text.