Se schimbă focarul de coronavirus cine; În partea superioară a spațiului de frumusețe Retail Dive

Sephora și Ulta domnesc de obicei, dar închiderile temporare ale magazinelor și-au ținut ușile închise și au pus planuri de creștere pe spate.

partea

Autor

Publicat

Împărtășește-l

Se spune că câștigătorii nu se nasc, sunt făcuți - dar foarte puțini comercianți au fost obligați să prospere într-o pandemie.

Comerțul cu amănuntul a fost lovit - și puternic - de pandemia de coronavirus, cu închiderea pe scară largă a magazinelor care abia acum se transformă în redeschideri. Pe măsură ce comercianții cu amănuntul încep să întâmpine clienții înapoi în magazine, experiența va arăta complet diferită. Mulți au ore reduse și implementează diverse protocoale pentru a promova distanțarea socială.

Acest lucru va fi dificil pentru majoritatea comercianților cu amănuntul, dar frumusețea este un segment de înaltă atingere. Remarcabile anterioare, cum ar fi Sephora și Ulta, ambele oferind servicii în magazin, vor trebui să schimbe modul în care fac lucrurile - și poate modifica ambițiile de creștere și pentru ei. Înainte de pandemie, Sephora anunțase planuri pentru 100 de magazine noi în America de Nord, cea mai mare expansiune din regiune de când a intrat pe piață acum 20 de ani.

Acum, aceste planuri sunt probabil în discuție.

Ulta, în aprilie, a retras planurile anunțate anterior de a deschide 75 de magazine noi în 2020, care au urmat câțiva ani de rate puternice de deschidere a magazinelor.

Când a fost întrebat despre extinderea sa la sfârșitul lunii aprilie, un purtător de cuvânt al Sephora a declarat pentru Retail Dive că compania nu mai are nimic de împărțit.

Cu toate acestea, se simte în mare măsură că planurile de creștere fac parte din trecut. Accentul acum pentru mărcile de frumusețe și comercianții cu amănuntul este modul de supraviețuire într-un peisaj schimbat - și cine va ieși din această criză.

"În ansamblu, mărcile care au capacități DTC, comercianții cu amănuntul care au bunuri esențiale sunt în mod evident avantajați, iar cele care au un canal de comerț electronic foarte puternic sunt, de asemenea, avantajate", a declarat Andrea Szasz, directorul practicii pentru consumatori de la Kearney, într-un interviu.

Acest lucru poate suna clar, dar există și alți factori care cântăresc succesul comercianților cu amănuntul de frumusețe, de la eșecul potențial al magazinelor universale până la mărcile de frumusețe care au venit în 2020 cu finanțe tensionate, ceea ce face ca pandemia să fie și mai dificilă.

Partea frumoasă a comerțului cu amănuntul lovește un urât drum

Este imposibil să vorbim despre impactul coronavirusului asupra frumuseții fără a menționa magazinele universale - un canal de vânzări tradițional mare pentru mărcile de frumusețe și o parte a nivelului de vânzare care a fost profitabil pentru ei. În ultimii ani, magazinele universale au investit în secțiunile lor de frumusețe pentru a genera mai multe vânzări și pentru a menține clienții în magazin prin servicii.

În prezent, însă, viabilitatea pe termen lung a magazinelor universale este pusă în discuție. Focarul de coronavirus nu a fost bun cu sectorul: deja, Neiman Marcus, J.C. Magazinele Penney și Stage au depus faliment după ce pandemia și-a accelerat declinurile financiare respective.

Înainte de J.C. Depunerea lui Penney, analistul Instinet, Michael Baker, a declarat că un faliment din magazinul universal ar putea elibera acțiuni pentru Ulta, deoarece Sephora se află în 660 din J.C. Cele 846 de magazine ale lui Penney, „și unele dintre acestea s-ar închide probabil în timpul unei situații de faliment”. Într-adevăr, J.C. Planurile inițiale ale lui Penney includ aproximativ 242 de închideri de magazine, deși nu este clar imediat câte dintre acestea sunt ocupate de Sephora.

Baker estimează că J.C. Penney generează aproximativ 500 de milioane de dolari în vânzări de la Sephora, iar parteneriatul a fost deja amenințat înainte ca J.C. Falimentul lui Penney, în timp ce cei doi s-au certat asupra condițiilor relației lor. Deși lupta instanței sa încheiat, ambii comercianți cu amănuntul reafirmându-și parteneriatul, nu este încă clar câte magazine J.C. Penney se va închide în cele din urmă în faliment și probabil că ar fi o lovitură pentru Sephora să piardă acel canal de distribuție.

"Această știre nu vine ca o surpriză, având în vedere că JCPenney s-a confruntat cu o situație din ce în ce mai dificilă, datorită tulpinilor suplimentare care afectează toți comercianții cu amănuntul în urma COVID-19", a declarat un purtător de cuvânt al Sephora ca răspuns la întrebările cu privire la modul în care falimentul ar putea avea impact asupra afacerii sale. . "Rămânem dedicați experienței unice de frumusețe pe care Sephora a creat-o împreună cu JCPenney în ultimii 14 ani și intenționăm să continuăm relația noastră în timpul procesului de reorganizare. Sperăm că JCPenney va deveni mai puternic."

„Acesta este un accelerator al morții mall-ului”.

Principal în practica consumatorilor de la Kearney

Magazinele de luptă cu care se confruntă acum ar putea însemna, de asemenea, o eventuală creștere pentru Ulta și Sephora, deoarece segmentul în scădere împinge consumatorii către alte magazine fizice pentru produsele lor de înfrumusețare. De asemenea, probabil înseamnă că Ulta și Sephora au făcut un pariu bun prin mutarea magazinelor independente în afara mall-ului.

"Acesta este un accelerator al morții mallului", a spus Szasz, menționând că reglementările privind distanțarea socială vor oferi probabil un avantaj comercianților cu acces pe stradă. „Dacă poți accesa un magazin care nu se află într-o zonă a congregației care este complet închisă ca un centru comercial în sine, ar fi un avantaj. De fapt, în timp ce am intervievat consumatorii, rezultatele par să fie că mediul la fel de mare ca un mall, cu tot felul de uși închise și constrângerile de a fi înconjurat de atât de mulți oameni, nu era ceva cu care oamenii să se simtă confortabil. "

În ceea ce privește producătorii de frumusețe precum Estée Lauder, analista S&P Global, Diane Shand, a declarat că unele dintre vânzările pe care le obțin din magazinele mari care au depus falimentul se vor schimba probabil într-un magazin diferit, menționând că mulți dintre ei sunt „agnostici de canal”.

Dar unele mărci sunt mai bine decât altele. Estée Lauder și L'Oréal au o poziționare destul de puternică, dar chiar și Estée Lauder va vedea „un succes semnificativ” din cauza pandemiei, deoarece compania se bazează pe vânzările de călătorii, precum și pe magazinele universale și comercianții cu amănuntul de specialitate, a declarat colega analistă S&P Mariola Borysiak. S&P și-a revizuit perspectiva la Estée Lauder la negativ la sfârșitul lunii martie din aceste motive.