Pentru „House of Cards”, folosind Big Data pentru a-i garanta popularitatea - The New York Times
În domeniul televiziunii, nu există un lucru sigur. Puteți avea un regizor placat cu aur, o stea bancabilă și un concept popular și totuși, este doar o aruncare de zaruri.
În orice afacere, abilitatea de a vedea în viitor este aplicația ucigașă, iar Netflix s-ar putea apropia de „House of Cards”. Serialul, regizat de David Fincher, cu Kevin Spacey în rol principal și bazat pe un popular serial britanic, este deja cea mai difuzată conținut din Statele Unite și alte 40 de țări, potrivit Netflix. Partea infricosatoare despre asta? Directorii companiei știau că va fi un succes înainte ca cineva să strige „acțiune”.
Netflix, care are 27 de milioane de abonați în țară și 33 de milioane în întreaga lume, a ocupat numărul. Știa deja că o parte sănătoasă a transmis opera lui Mr. Fincher, directorul „The Social Network”, de la început până la sfârșit. Și filme cu dl. Spacey se descurcase întotdeauna bine, la fel ca și versiunea britanică a „House of Cards”. Cu aceste trei cercuri de interes, Netflix a reușit să găsească o intersecție a diagramei Venn care sugerează că cumpărarea seriei ar fi un pariu foarte bun pe programarea originală.
Pariurile mari sunt acum informate de Big Data și nimeni nu știe mai multe despre public decât Netflix. O treime din descărcările de pe internet în perioadele de vârf dintr-o zi dată sunt dedicate filmelor în flux din serviciu, potrivit Sandvine, un furnizor de rețea. Și anul trecut, după unele estimări, mai mulți oameni au urmărit filme online decât pe DVD-urile fizice.
Producătorii de filme și televiziuni au folosit întotdeauna date, ținând previzualizări pentru focus grupuri și înregistrând rezultatele, dar, în calitate de companie de tehnologie care distribuie și produce acum conținut, Netflix are acces uluitor la sentimentul consumatorilor în timp real.
Cât de multe date are la îndemână? Potrivit GigaOm, Netflix privește 30 de milioane de „redări” pe zi, inclusiv atunci când faceți pauză, derulați înapoi și derulați rapid, patru milioane de evaluări ale abonaților Netflix, trei milioane de căutări, precum și momentul zilei în care sunt urmărite emisiunile și pe ce dispozitive.
Jonathan Friedland, ofițerul șef de comunicare al companiei, a declarat: „Pentru că avem o relație directă cu consumatorii, știm ce le place oamenilor să privească și asta ne ajută să înțelegem cât de mare va fi interesul pentru un anumit spectacol. Ne-a dat oarecare încredere că putem găsi un public pentru un spectacol precum ‘House of Cards’ ”.
În plus, filmele și emisiunile TV de pe serviciu sunt adnotate cu sute de etichete - descriptori de metadate - inserate de spectatori însărcinați să descrie talentul, acțiunea, tonul și genul, printre multe, multe alte lucruri. În trecut, acele etichete erau folosite pentru a recomanda alte emisiuni din coada lungă a conținutului din serviciu, construind în esență profiluri bazate pe preferințele abonaților individuali. Dar acum Netflix comandă conținut original, deoarece știe ce își doresc oamenii înainte de a face asta. „Există 33 de milioane de versiuni diferite ale Netflix”, a declarat Joris Evers, directorul de comunicare corporativă globală al companiei.
Pe baza acestor informații, Netflix a cumpărat „House of Cards”. De asemenea, produce noi episoade din „Arrested Development”, iar în aprilie va începe transmiterea episoadelor din „Hemlock Grove”, un thriller de groază bazat pe un roman cu același nume.
Netflix a folosit întotdeauna datele pentru a decide ce spectacole să licențieze, iar acum această expertiză este extinsă pentru prima dată. Și nu a existat niciun trailer pentru „House of Cards”, au fost multe. Fanii lui Mr. Spacey a văzut trailere cu el, femeile care urmăreau „Thelma și Louise” au văzut trailere cu personaje feminine ale spectacolului și amatorii de filme serioase au văzut trailere care reflectau dl. Atingerea lui Fincher.