Leading Change - Folosind pierderea în greutate ca exemplu
'Condus de exemplu.'
„Cele mai scăzute standarde pe care le-ați stabilit sunt cele mai înalte standarde la care vă puteți aștepta de la oamenii dvs.”
„Contează ceea ce faci în fiecare zi.”
Aceste trei citate despre leadership spun practic același lucru. Nu este ceea ce spui tu; contează ceea ce faci. Este cum te comporti care te deosebește ca lider.
În momentul în care intri în birou, ești judecat în funcție de comportamentul tău - și modul în care te comporti reflectă ceea ce crezi că este important.
Când am lucrat în industria nucleară, MD a început fiecare întâlnire cu un „moment de siguranță”. Am discuta despre ceva relevant pentru siguranță. De exemplu - când a fost ultima dată când toată lumea a verificat bateriile detectorului de fum?
Acest lucru a ajutat la integrarea culturii siguranței care este atât de importantă pentru industria nucleară.
Inițial, am asociat siguranța cu a fi un risc advers. Aceasta a fost o mahmureală din cariera mea în armată, unde eram așteptat și încurajat să-mi asum riscuri fizice pentru a îndeplini misiunea. Aceasta a reprezentat o schimbare culturală semnificativă pentru mine.
Cultura este cum se comportă oamenii atunci când nu cred că sunt urmăriți.
Este o reflectare directă a conducerii și valorilor unei organizații.
Deci dacă comportamentul individual = cultură
Cum schimbați comportamentul individual care duce la schimbarea culturii?
Cred că, dacă putem sparge acest lucru, putem avea un impact pozitiv enorm. Imaginați-vă câți bani am economisi pe NHS dacă oamenii ar începe să aibă grijă de ei înșiși - exercitând și mâncând o dietă sănătoasă? Imaginați-vă câte vieți am salva pe drumuri dacă oamenii ar urma codul autostrăzii până la capăt?
Acestea sunt exemple despre modul în care comportamentul oamenilor - deciziile lor zilnice - au un impact asupra societății. Înțelegerea modului și a motivului pentru care se comportă oamenii este primul pas către încercarea de a schimba cultura.
Decizii bazate pe fapte - nu pe sentimente
Unul dintre primii pași către schimbarea comportamentului este dezvoltarea deciziilor bazate pe date. Mulți oameni se comportă în conformitate cu modul în care se simt - mai degrabă decât cu ceea ce trebuie să facă pentru a realiza ceea ce își doresc.
Toți facem asta. Ne mințim pentru a susține ceea ce vrem să facem. Folosim alimente și alcool ca mijloc de a ne trata singuri atunci când am avut o zi lungă sau ne-am distrus printr-un antrenament greu. Psihologic ne face să ne simțim mai bine și nu este nimic în neregulă cu asta.
Dar utilizarea alimentelor și a alcoolului ca metodă de recompensare nu este o idee bună, deoarece aceste recompense pe termen scurt au un impact negativ pe termen lung dacă sunt utilizate prea frecvent. Exercițiile fizice nu compensează o dietă slabă.
Aici tehnologia are potențialul de a ne oferi soluții care sprijină luarea deciziilor bazate pe date, făcând vizibile performanțele. De exemplu, inovațiile recente, cum ar fi Fitbit sau Apple Watch, arată clar câte pași am făcut și care este ritmul nostru cardiac în repaus. Acesta este un pas în direcția corectă - utilizarea datelor factuale pentru a clarifica performanța. Aceste dispozitive nu sunt perfecte, dar sunt un pas în direcția corectă.