Învățare automată pentru recrutare la Amazon - Provocări și oportunități - Tehnologie și
Provocările și oportunitățile Amazonului folosind învățarea automată pentru recrutare
Învățarea automată a existat de șaizeci de ani, dar tocmai recent s-au reunit o confluență de factori care au permis câmpului să facă progrese exponențiale: date crescute enorm, algoritmi îmbunătățiti semnificativ și hardware-ul computerului mult mai puternic. [1] Drept urmare, învățarea automată devine omniprezentă. De exemplu, într-un studiu recent realizat pe 170 de organizații industriale, 96% dintre respondenți au fost de acord sau au fost de acord cu tărie că învățarea automată automatizează managementul schimbării proceselor în cadrul organizației lor. Două avantaje ale învățării automate sunt procesele de autoadaptare care pot îmbunătăți personalizarea și procesele de auto-reparare care își pot rezolva propriile probleme. [2] În timp ce învățarea automată nu poate fi utilizată pentru a trage concluzii cauzale, poate fi implementată pentru a face predicții, cum ar fi recomandări personalizate pentru clienți, prognozarea loialității pe termen lung a clienților, anticiparea performanței viitoare a angajaților și evaluarea riscului de credit al solicitanților de împrumut. [3 ]
Pe măsură ce învățarea automată devine mai larg utilizată, se aplică unui număr tot mai mare de industrii și funcții corporative. Recrutarea nu face excepție. Astăzi, companiile iau în medie 42 de zile la un cost mediu de 4.129 USD pentru a completa fiecare cerere. În plus, greșelile de angajare sunt extrem de costisitoare: un studiu a constatat că 41% dintre angajatori au estimat că o singură cheltuială proastă costă cel puțin 25.000 de dolari, iar 25% au stabilit cifra la 50.000 de dolari sau mai mult. Când miza este atât de mare și războiul pentru talente devine doar mai competitiv, companiile trebuie să caute orice avantaj.
Amazon a fost neobișnuit de potrivit pentru a intra în învățarea automată pentru spațiul de recrutare, deoarece deja a implementat în mod eficient învățarea automată în altă parte a companiei. Amazon și-a împins capacitatea de învățare automată prin crearea Echo și a platformei vocale Alexa care o alimentează, ceea ce a fost efectiv Watson de la Amazon - un proiect lunar care a construit o capacitate care putea fi valorificată în întreaga companie. Alexa „a stimulat o renaștere mai mare a AI la companie”, permițând Amazon să aplice capabilitățile dezvoltate prin Alexa la alte produse precum Fire TV, cumpărături vocale, bagheta Dash pentru Amazon proaspăt și, în cele din urmă, Amazon Web Services. [4] Învățarea automată este acum încorporată în cultura Amazon.