FAQ Divizia familiei; Servicii pentru copii Georgia Department of Human Services
Vă rugăm să rețineți că Georgia Gateway nu va fi disponibil în aceste perioade pentru întreținerea planificată a sistemului:
6 p.m. sâmbătă, dec. 19 până la 10 p.m.
Este posibil ca datele să fi fost compromise pentru unele gospodării implicate în cazuri de servicii de protecție a copilului în primăvara anului 2020. Dacă credeți că informațiile dvs. au fost incluse în această încălcare, sunați la 888-304-1021 de la 9 a.m. - 16:00, M-F.
Servicii pentru familie și copii, Divizia FAQ
Î: Ce este SNAP?
R: SNAP este programul suplimentar de asistență nutrițională denumit în continuare Programul de timbre alimentare în Georgia.
Î: Cum pot aplica pentru timbre alimentare, Medicaid sau asistență pentru îngrijirea copiilor?
R: Aplicați online pentru timbre alimentare și îngrijirea copiilor la https://gateway.ga.gov sau contactați biroul DFCS local. Cererile Medicaid trebuie depuse la biroul local.
Î: Cum îmi verific starea cazului Timbre alimentare, Medicaid sau TANF?
R: Modulul Check My Benefits este disponibil pentru Food Stamps, Medicaid, TANF și Puericultura la https://gateway.ga.gov. Trebuie să aveți ID-ul dvs. de client pentru a crea un cont de beneficii pentru a accesa acest modul. Centrul de contact pentru clienți DFCS este, de asemenea, disponibil pentru întrebări la 1-877-423-4746.
Î: La ce număr trebuie să fac confirmarea prin fax?
R: Când sunteți intervievat, dacă este necesară verificarea, lucrătorul ar trebui să vă furnizeze numărul de fax. Verificarea poate fi trimisă și prin fax la 1-888-740-9355, faxul pentru secțiunea de servicii constitutive.
Î: Pot primi subvenții pentru îngrijire relativă/Îmbunătățirea îngrijirii împreună cu asistență temporară pentru familiile nevoiașe (TANF)?
R: Nu, aveți doar opțiunea unuia. Cu toate acestea, subvenția pentru îngrijirea relativă/Îmbunătățirea îngrijirii tinde să fie mai mult decât TANF.
Î: Când ar trebui să se primească o scrisoare prin care să mă anunțe o revizuire programată pentru Food Stamps/TANF/Medicaid?
R: Diferite perioade de eligibilitate de la trei la șase luni sunt atribuite cazurilor în funcție de cine se află într-o gospodărie. De exemplu, gospodăriile formate din mame și copii primesc o certificare de șase luni, iar gospodăriile în care toți membrii sunt vârstnici sau cu dizabilități primesc o certificare de 12 luni. Scrisorile de recenzie sunt, în mod normal, expediate până la data de 25 a lunii anterioare lunii în care este dată revizuirea.
Î: Ce ar trebui să fac când primesc scrisoarea de recenzie după data programării?
R: Vă rugăm să contactați biroul DFCS local și să-i informați despre întârzierea prin e-mail. După ce ați făcut acest lucru, solicitați ca programarea revizuirii dvs. să fie reprogramată.
Î: Cât timp durează până când beneficiile sunt postate pe un card EBT după aprobare?
R: La cerere, dacă nu ați avut niciodată un caz, este nevoie de 5-7 zile pentru a primi un card EBT.
La examinare, cu excepția cazului în care cazul dvs. a fost închis, veți primi beneficii în ciclul normal de emitere.
La examinare, dacă cazul dvs. a fost închis și sunteți recertificat după ciclul normal de emisiune, durează 2 zile până când beneficiile sunt postate pe cardul dvs. EBT.
Î: Cum pot obține un nou lucrător de caz?
R: Puteți solicita un nou lucrător de caz contactând directorul DFCS al județului local. Solicitarea poate fi sau nu aprobată.
Î: Pot primi în continuare beneficii dacă nu sunt de acord cu refuzul la interviul de re-certificare?
R: Da. Puteți solicita o audiere echitabilă și puteți solicita să primiți în continuare beneficii în timp ce audierea este în așteptare. Solicitarea de a primi în continuare beneficii trebuie făcută în termen de 12 zile de la primirea notificării de închidere. Este posibil să vi se solicite rambursarea beneficiilor dacă decizia de audiere nu este luată în favoarea dvs.
Î: Cum aflu cine este asistentul meu de caz?
R: Puteți contacta biroul DFCS local sau contactați Centrul de contact pentru clienți OFI la 1-877-423-4746.
Î: Care este numărul de telefon al lucrătorului meu de caz?
R: Puteți contacta biroul DFCS local sau contactați centrul de contact pentru clienți OFI la 1-877-423-4746.
Î: Am sunat lucrătorul și supraveghetorul și nu am primit un apel de returnare, ce ar trebui să fac acum?
R: Contactați supervizorul lor, care este de obicei administratorul DFCS local.
Î: Puteți accelera cererea mea pentru Programul suplimentar de asistență nutrițională (SNAP [adică timbre alimentare]) și Medicaid?
R: Beneficiile pentru timbrele alimentare pot fi accelerate dacă îndepliniți oricare dintre următoarele criterii în luna cererii:
-
are mai puțin de 150 USD venituri lunare brute contabile și resurse lichide de 100 USD sau mai puțin
Dacă nu este accelerată, este nevoie de o cerere de timbru alimentar până la 30 de zile pentru a fi completată, în timp ce Family Medicaid durează până la 45 de zile pentru a fi completată. Cererile pentru Medicaid în vârstă, nevăzători sau cu dizabilități durează până la 60 de zile pentru a fi finalizate.
Î: Am primit notificarea că cererea gospodăriei mele pentru Medicaid a fost aprobată, dar am aflat mai târziu că un membru adult al gospodăriei nu a fost inclus. De ce am primit o notificare de aprobare?
R: Există diferite categorii de Medicaid pentru adulți și copii, precum și calificări de venit. În multe cazuri, este posibil ca adultul să nu fie eligibil pe baza limitei de venit, iar copiii sunt.
Î: Pot aplica pentru Programul suplimentar de asistență nutrițională (SNAP [adică timbre alimentare]) și Medicaid on-line?
R: În prezent, timbrele alimentare pot fi solicitate online la https://gateway.ga.gov.
Î: Cum raportez abuzul asupra copiilor?