Faceți cunoștință cu Jenny Caven, șefa afacerilor externe, Slimming World - CorpComms Magazine
În cei zece ani în care Jenny Caven a lucrat la Slimming World, numărul de membri s-a triplat, ceea ce este probabil la fel de bine, având în vedere că astăzi două treimi dintre britanici sunt clasificați ca supraponderali sau obezi.
Într-adevăr, una din patru persoane este clasificată în prezent ca obeză, cifră care s-a triplat în ultimii 20 de ani și care i-a adus Marii Britanii numele de „omul gras al Europei”. Și dacă tendința continuă, s-a estimat că o treime dintre britanici vor fi obezi până în 2030.
Dar există puncte pe tot parcursul anului care pot determina oamenii să ia măsuri, cum ar fi o viitoare zi de naștere „majoră”, nuntă sau vacanță de vară, în care prinde frica de bikini și selfie-uri însorite.
Pentru mulți, asta înseamnă să te alături unui club de slăbire. În Marea Britanie, alegerea este între Weightwatchers, Rosemary Conley sau Slimming World, deținută în SUA. Acum există 800.000 de membri Slimming World în Marea Britanie și Republica Irlanda, care se întâlnesc în fiecare săptămână pentru a fi cântăriți și pentru a împărtăși cu alții sfaturile și poveștile lor de slăbit.
Ca șef al afacerilor externe, Caven are sarcina de a comunica cu slimmers, consultanți de grup și alte părți interesate. Având în vedere criza obezității, aceasta înseamnă și Guvernul: într-adevăr, calitatea de membru Slimming World poate fi prescrisă de medicul dumneavoastră în anumite locații.
Caven a venit pentru prima dată la Slimming Wold cu un contract temporar de șase luni, după o lungă carieră în comunicații atât aici, cât și în Africa de Sud - s-a născut în Zimbabwe. Acum gestionează o echipă de afaceri externe de 50 de persoane, inclusiv un PR intern, afaceri publice și o echipă de socializare formată din opt persoane.
‘Principiile mele îndrumătoare sunt cele trei R: recunoaștere, reputație și relații. Recunoașterea înseamnă modul în care valorile Slimming World sunt comunicate și percepute. Reputația noastră este totul: principiile și imaginea noastră ca afacere de familie au fost constante de când am fost fondate de Margaret Miles-Bramwell în 1969 ”, explică ea.
‘Și relațiile noastre cu cei 800.000 de membri și 4.500 de consultanți independenți sunt atât de importante. Acestea sunt o parte incredibil de importantă a mesajului nostru de comunicare - sunt pe rețelele sociale, împărtășind poveștile lor slabe. Oamenii sunt întotdeauna bucuroși să-și împărtășească poveștile de succes, cum pierderea în greutate le-a schimbat viața. ”
Pierderea în greutate este cu siguranță socială. Slimming World are în prezent peste un milion de prieteni pe Facebook și peste 167.000 de adepți pe Twitter, în timp ce peste cinci milioane de oameni folosesc #SlimmingWorldUK pentru a-și împărtăși rețetele preferate pe Instagram.
Cu toate acestea, mass-media tradițională joacă încă un rol important în transmiterea mesajului Slimming World. Într-adevăr, o parte din rolul lui Caven este de a gestiona echipa care plasează poveștile dramatice de slăbire atât de îndrăgite de ziarele tabloide și revistele pentru femei. Există ceremonii de premiere în fiecare an pentru Cuplul anului; Femeia anului, cea mai mare pierdută și altele, care oferă nenumărate oportunități de fotografiere și conținut regulat.
Poveștile joacă, de asemenea, un rol important. Ei dovedesc că dieta funcționează și îi ajută pe Caven și echipa ei să se asigure că Slimming World este planul de alegere atunci când se pare că în fiecare lună o nouă „soluție miracolă” ajunge la titluri, de la fenomenul Atkins la tendința Paleo, alimentația curată, tăierea zahărul și dieta 5: 2, atât de iubită de George Osborne și Philip Schofield.
„Ideea este că nu ne reinventăm constant. Ne bazăm pe o alimentație sănătoasă, sănătoasă și sănătoasă ”, spune Caven. ‘Nu suntem o dietă tătică. Avem sarcina de a ajuta oamenii să își schimbe comportamentul. ‘Psihologia joacă un rol, deoarece Slimming World subliniază că nu este vorba de a înfometa, ci de a alege alimente care să satisfacă foamea și care nu încurajează creșterea în greutate.
Membrii care urmează planul Slimming World sunt încurajați să completeze alimente gratuite care includ carne slabă, pește, ouă și altele, precum și fructe și legume. Deoarece sunt „gratuite”, aceste alimente pot fi consumate fără cântărire, măsurare sau numărare de calorii. Ciocolata și alcoolul sunt considerate „Syns”, care pot fi consumate în cantități mici. Și există cântăriri săptămânale.