De ce refuz să dau bacșiș folosind Square
Tone de restaurante mici și unități de fast-food folosesc tablete Square pentru a accepta plăți. Sunt convenabile și rapide, ba chiar vă trimit automat o chitanță prin e-mail. Dar Square a furișat ceva în mine, care m-a bătut de câțiva ani. Tipul obligatoriu.
La sfârșitul fiecărei tranzacții, Square vă solicită bacșiș. Și o fac pentru că știu că te vei simți prost dacă nu dai bacșiș. Te învinuiesc. Square chiar recunoaște:
Interesant este că, potrivit unui sondaj realizat de firma de consultanță tehnică a restaurantelor Software Advice, este mai probabil ca oamenii să dea bacșiș dacă sunt obligați să apese butonul „fără bacșiș”. pentru a renunța la basculare.
Există două tipuri de bacșiș în America: (1) bacșișuri obligatorii în care lucrătorul de servicii realizează adesea un salariu mai mic decât cel minim și se bazează pe bacșișuri pentru a-și recupera salariul complet și (2) bacșișuri pentru servicii, produse sau experiență excepționale. Ambele aceste sfaturi vin după primiți serviciul.
Nu-mi amintesc că Starbucks a cerut vreodată bacșiș, deoarece își plătesc bine angajații și nu se bazează pe bacșiș. Cu toate acestea, cafenelele care folosesc Square sunt înclinate în mod excepțional (din nou, direct din Square):
Este o normă să ne întoarcem destul de mare pentru cafea. Majoritatea oamenilor din țară tastează 19-20% la cafenelele care folosesc Square.
Nu este norma să dai bacșiș pentru cafea! Este o tranzacție de 3 USD!
Când luați masa la un restaurant rafinat, vă așteptați să dați bacșiș undeva între 10% și 20%, variind de la cel mai prost serviciu vreodată până la wow, care a fost uimitor! Ați dat bacșiș la final, după ce ați primit serviciul. Acest lucru este valabil și în alte industrii de servicii, cum ar fi saloanele sau taxiurile.