Cadouri inovatoare pentru tort Tort de naștere Livrare cadouri Trimiteți un tort
S.U.A. La nivel național și de la o coastă la alta (nu îmi pare rău încă Hawaii sau Alaska).
Nu, nu puteți expedia cadouri către un străin sau un A.P.O./F.P.O. destinație încă. Sperăm să adăugăm acest serviciu în curând.
Comenzile sunt programate să sosească până la data specificată de dvs.
Înțelegem importanța cadourilor care sosesc până la data de livrare selectată. Zâmbetele, uimirea, surpriza este motivul pentru care îndeplinim comenzile până la data specificată. Vom face tot ce ne stă în putință pentru a asigura livrarea la timp.
Vă rugăm să verificați din nou data și adresa de livrare la check-out pentru a vă asigura că ambele sunt corecte. Foarte rar există întârzieri de livrare FedEx/UPS care vor fi investigate, dacă aceste întârzieri se întâmplă, suntem încântați să rambursăm costul total de expediere la comandă.
Pentru orice probleme cauzate de condiții meteorologice severe sau de urgență care afectează toate coletele din zona de livrare, nu putem fi responsabili pentru evenimente incontrolabile, deoarece FedEx/UPS le consideră incontestabile. Adresele insuficiente/incorecte sunt, de asemenea, responsabilitatea clientului, așa că vă rugăm să verificați dublă, chiar triplă, adresa de livrare corectă, deoarece aceasta nu este controlată.
Pe pagina cu detalii despre produs, sub secțiunea de informații, există un calendar. Puteți face clic pe o dată din acea secțiune, care va fi evidențiată în roșu. Vă rugăm să vă asigurați că vă verificați data de livrare și asigurați-vă că destinatarul va primi cadoul în cea mai bună formă până la data selectată.
„Ce se întâmplă dacă am introdus o adresă de expediere greșită sau am uitat să includ numărul apartamentului/casei?” Am fost acolo și am înțeles că se întâmplă greșeli. Clienții sunt responsabili pentru furnizarea informațiilor corecte de expediere înainte de expediere. Vom expedia la adresa de expediere dată în momentul plății. SendaCake nu este responsabil pentru pachetele livrate la o adresă incorectă. Retrimiterea pachetelor eligibile returnate către SendaCake din cauza unei adrese incorecte poate fi reexpediată pe cheltuiala clientului. Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cât mai curând posibil pentru a vă actualiza adresa de livrare dacă vedeți discrepanțe. După ce unui pachet i s-a atribuit un număr de urmărire, nu mai putem actualiza adresa de expediere. Din aceste motive, nu oferim rambursări sau credite pentru adrese insuficiente sau incorecte care cauzează astfel de întârzieri/returnări de pachete.
Nu putem furniza o oră exactă de livrare, întrucât depinde complet de șoferul FedEx/UPS din zona de livrare în ziua respectivă. În timp ce majoritatea pachetelor sunt livrate mai devreme în cursul zilei și destinatarul ar trebui să le primească atunci când primesc în mod normal pachete de la FedEx/UPS, nu putem garanta o anumită oră.
Am testat pe larg metodele noastre de expediere, iar prăjiturile vor ajunge gata de consum și nu au nevoie de refrigerare, dar dacă doriți să salvați tortul mai mult de 5 zile, vă sugerăm să le congelați pentru a prelungi durata de valabilitate. Doar prăjiturile noastre de dimensiuni mari vor ajunge reci sau înghețate cu gheață uscată și instrucțiuni de manipulare a gheții uscate datorită naturii dimensiunii și a ingredientelor utilizate.
* INFORMAȚII PRIVIND ALERGIA: Cu excepția cazului în care se specifică altfel, produsele conțin lapte, grâu, soia și ouă și au fost produse pe echipamente care prelucrează arahide, migdale, alune, nuci, nuci. Facilitatea noastră nu este fără gluten.
Uneori apar probleme neprevăzute și o expediere ajunge târziu. Politica noastră privind expedițiile eșuate este foarte simplă. Dacă există o problemă întârziată cu operatorul FedEx/UPS, atunci vom investiga situația, dar putem emite o rambursare de expediere dacă tortul nu ajunge în următoarea zi lucrătoare (luni, dacă vineri/sâmbătă este data de livrare selectată). În cazul în care pachetul nu ajunge sau vine cu mai mult de o zi lucrătoare târziu (marți trecute, dacă este selectată vinerea/sâmbăta), atunci putem oferi o rambursare integrală a comenzii. Cu toate acestea, pachetele marcate ca livrate, dar „neprimite”, sunt responsabilitatea clientului de a localiza. Vă rugăm să contactați transportatorul, deoarece acesta poate verifica starea scanării livrării și poate extinde o investigație în numele dvs. Nu emitem rambursări pentru pachetele pierdute. Dacă expedierea eșuată se datorează unei erori din partea cumpărătorului sau a destinatarului (ca într-un cadou), incluzând, dar fără a se limita la, o adresă incompletă sau incorectă, destinatarul nu se află, instrucțiuni speciale de expediere făcute la cererea destinatarului, livrările refuzate, sau comenzile lăsate în afara și fie furate, deteriorate sau deteriorate după livrare, nu putem rambursa sau înlocui expedierea.