3 lecții de la Google; s Politica de resurse umane Impraise
V-ați uitat vreodată cu invidie la un articol online și ați văzut spațiile de lucru incredibile, luminoase și colorate de care beneficiază zilnic cei peste 70.000 de angajați Google? Și noi avem ... dar crearea unor spații de lucru inovatoare înseamnă doar zgârierea suprafeței atunci când vine vorba de revoluția Google a resurselor umane sau a operațiunilor oamenilor, așa cum este acum mai cunoscută.
Acest articol va aprofunda pentru a descoperi ce a făcut Google pentru a transforma procesele sale de resurse umane pentru a avea una dintre cele mai mari rate de păstrare a angajaților din lume și pentru a avea unii dintre cei mai fericiți angajați.
În primul rând, unele informații; cu sediul în Mountain View, California, Google este cel mai mare și mai popular motor de căutare din lume. Google a fost fondată în 1998 de Larry Page și Sergey Brin cu scopul unic de a „organiza informațiile lumii și de a le face universal accesibile și utile”.
În cei (aproape) 20 de ani de la înființare, gigantul tehnologic a devenit sinonim cu inovația și a devenit cunoscut pentru cultura sa unică de muncă și politicile sale de resurse umane. A fost desemnată numărul 1 „Cea mai bună companie pentru care să lucrezi” atât de revista Fortune, cât și de Great Place to Work Institute de 7 ori în total. Google a primit încă o dată acest premiu pentru 2017. Nu este un accident; Google este deliberat în acțiunile sale și nu face lucrurile întâmplător. Ca companie bazată pe date, Google ia decizii calculate pentru tot ceea ce face; inclusiv politicile sale de resurse umane.
Focus 1: Setea de date
Google, ca companie, face parte din economia cunoașterii. Resursele sale umane; oamenii care lucrează în cadrul companiei sunt cei mai importanți factori determinanți ai succesului și creșterii continue a Google. La fel ca majoritatea companiilor de tehnologie, forța de muncă Google este formată în principal din tineri și un număr mare de Millennials; cu o vârstă medie a angajaților de 29 de ani. Acest lucru este considerabil tânăr în comparație cu vârsta medie a forței de muncă din SUA de 42,2 ani. Drept urmare, această forță de muncă tânără provoacă schimbări, deoarece acești angajați cer un alt tip de mediu de lucru.
Cu toate acestea, angajații Google nu sunt singura forță motrice din spatele „proceselor personale” inovatoare ale Google. În calitate de companie tehnologică, Google folosește date pentru a informa toate procesele sale decizionale, inclusiv procesele sale de resurse umane. Acționând la punctul culminant al scării maturității resurselor umane, Google folosește analiza persoanelor pentru a naviga în majoritatea practicilor lor de gestionare a persoanelor. Nimic nu se face exclusiv pe sentimentul intestinal sau în conformitate cu politicile HR învechite din anii '80 și '90, care încă afectează multe companii până în prezent. În schimb, datele informează toate deciziile lor. Prin adoptarea acestei abordări științifice a proceselor sale; de la îmbunătățirea păstrării angajaților, colaborarea la locul de muncă, diversitatea, până la angajarea algoritmilor care indică care candidat potențial are cea mai mare probabilitate de a reuși la Google. „Toate deciziile oamenilor de la Google se bazează pe date și analize.” Scopul este de a aduce „aducerea aceluiași nivel de rigoare la deciziile oamenilor pe care le luăm și la deciziile inginerești”. Nimic nu este lăsat la voia întâmplării.
Focus 2: Proiectul Fericire
Am auto-atribuit termenul „Proiectul fericirii” încercărilor Google de a face viața mai ușoară/mai bună pentru angajații săi. Google își propune să elimine toate barierele, astfel încât „Google să se poată concentra asupra lucrurilor pe care le iubesc atât în interiorul, cât și în afara muncii”. Punând în primul rând sănătatea și fericirea angajaților lor, aceștia obțin mai mult din angajații lor, angajații lor sunt fericiți și mulțumiți, în timp ce produc rezultate stelare care propulsează continuu Google la înălțimi și mai mari.