RSD Travel Ltd - ASA CAP
Descrierea anunțului
O inserție de revistă pentru RSD Travel, un furnizor de turism, văzută în Boundless Magazine în februarie 2019 a inclus textul „Mai ales pentru tine ca cititor al MAGAZINULUI BOUNDLESS. Stimate cititor, Pentru dvs., în calitate de cititor al MAGAZINULUI BOUNDLESS, avem ceva foarte special. Datorită contactelor noastre excelente din Cipru, vă invităm să ne alăturați la unul dintre cele mai populare turnee culturale din Marea Britanie: turneu cultural de 8 stele din Cipru ... Zboruri și transferuri, Cazare în hoteluri selectate de 4 și 5 stele, o gamă spectaculoasă de excursii, multe alte servicii la un tarif special de la doar 129 GBP * în loc de 1129 GBP per persoană ”. O casetă evidențiată a inclus textul „Preț obișnuit 1.129 GBP ... Economisirea dvs. - 1.000 GBP”. Paginile suplimentare prezintă o defalcare a ceea ce a fost inclus în tur și economiile individuale făcute la prețul unor elemente, cum ar fi zborurile, cazarea și turul. Atașat un voucher pentru tur pentru o economie de 1.000 GBP de persoană cu textul „Voucher personal pentru: Dumneavoastră, în calitate de cititor al MAGAZINULUI BOUNDLESS”.
Problema
Reclamantul a contestat dacă afirmația „Economisirea dvs. de 1.000 de lire sterline” era înșelătoare și putea fi justificată.
Raspuns
RSD Travel Ltd a spus că prețul și baza comparației de preț au fost clar menționate în anunț, care se referea și la modul în care a fost calculat prețul „de la”. Notele de subsol din partea de jos a anunțului menționau că exemplul de preț a fost calculat la 30 noiembrie 2018 pentru datele de călătorie cuprinse între 15 și 22 ianuarie 2020. Aceștia au explicat că prețul „de la” din anunț nu se bazează pe prețul turneelor vândute anterior. prin RSD, dar la prețurile care ar fi percepute dacă componentele turului (cum ar fi zborurile, cazarea, transferurile și tururile) ar fi rezervate separat de către consumator.
Comparația de preț a fost făcută pe o bază similară. Notele de subsol includeau detalii cu privire la identitatea comparatorilor și spuneau că baza prețurilor era transparentă pentru a permite consumatorilor să ia o decizie în cunoștință de cauză. Au furnizat un tabel de comparație cu prețurile lor reduse pentru fiecare componentă a turului în comparație cu prețurile oferite de furnizorii individuali. Aceștia au spus că costul zborului dus-întors de la Manchester la Ercan de la Turkish Airlines s-a bazat pe cel mai ieftin zbor anulabil disponibil, care include bagaje. În ceea ce privește prețul transferurilor, prețul s-a bazat pe transferurile de la aeroport la hotel rezervate prin intermediul unui site web terț, iar prețul cazării s-a bazat și pe două hoteluri rezervate prin intermediul unui site web terț. Aceștia au spus că prețul turului cu autocarul a fost menționat în nota de subsol a anunțului în legătură cu excursiile, alături de prețul unui pachet de cină suplimentar opțional.