R L Transportatori Recenzii de expediere Ce să știți ConsumerAffairs

Această companie nu este încă acreditată. Consultați recenziile de mai jos pentru a afla mai multe sau trimiteți propria recenzie.

Vă mulțumim, v-ați abonat cu succes la newsletter-ul nostru! Citiți cu plăcere sfaturile și recomandările noastre.

R L Recenzii pentru transportatori

Un link v-a îndreptat către această recenzie. Locația sa pe această pagină se poate schimba data viitoare când o vizitați.

Sunt verificate 2.642.207 recenzii pe ConsumerAffairs.

Avem nevoie de informații de contact pentru a ne asigura că recenzenții noștri sunt reali.

Folosim software inteligent care ne ajută să menținem integritatea recenziilor.

Moderatorii noștri citesc toate recenziile pentru a verifica calitatea și utilitatea.

Pentru mai multe informații despre recenziile de pe ConsumerAffairs.com, vă rugăm să vizitați întrebările frecvente.

Am folosit forumul R + L Cares la https://www.rlcarriers.com/contact/rl-cares înainte de a părăsi această recenzie. Pentru creditul companiei, m-au contactat direct a doua zi dimineața devreme. De asemenea, am primit un răspuns prin e-mail câteva zile mai târziu. Permiteți-mi să subliniez că m-am bucurat să-mi iau articolul și să nu trebuiască să mai aștept printr-o altă fereastră de 5 ore și să subliniez că „șoferul” a fost atât de amabil, de servicial și de profesionist încât a transformat experiența într-un lucru.

Mă așteptam la o livrare între orele 12 - 17. Când nu a existat nicio prezentare și niciun apel, am urmărit încercând să sun compania pentru a afla ce se întâmplă. Nu am primit răspuns nici de către sucursala locală și numărul din Fontana, nici de sucursala națională și numărul 800. Am fost un pic frustrat și m-am gândit că voi suna a doua zi. Apoi, aproximativ 3 ore mai târziu, în jurul orei 20:00, primesc un telefon de la un domn foarte politicos care spune că are livrarea mea și că va fi acolo în aproximativ 5 minute. Am fost fericit să-mi iau obiectul, iar șoferul a fost foarte profesionist și amabil. Totul a funcționat.

R L Răspunsul purtătorilor

Chris, suntem bucuroși să auzim totul funcționat. Sunteți întotdeauna binevenit să utilizați forumul nostru R + L Cares pentru a vă gândi la experiența dvs. cu transportatorii R + L. Trimiterile sunt trimise direct către conducere pentru examinare imediată. Vizitați-ne acolo la https://www.rlcarriers.com/contact/rl-cares

Am comandat un seif în această marți trecută, care a fost expediată miercuri. Am fost contactată de Linda la R&L joi dimineață, declarând că aveau seiful și că erau gata să programeze livrarea pentru vineri. Nu a fost programat să fie livrat decât în săptămâna următoare! Șoferul de livrare, Sydney a fost minunat. Foarte prietenos și primitor. Chiar a plecat să plaseze seiful în garaj în loc să-l lase pe bordură. Nu sunt sigur de toate recenziile proaste primite de R&L, dar aceasta nu a fost experiența mea cu operatorul. De la început până la sfârșit nu au fost decât profesioniști și orientați spre client.

R L Răspunsul purtătorilor

Ray, îți mulțumesc pentru recenzia ta aici și pentru că ai folosit R + L Carriers!

Vă mulțumim, v-ați abonat cu succes la newsletter-ul nostru! Citiți cu plăcere sfaturile și recomandările noastre.

A achiziționat un set de terasă în aer liber care a fost livrat de R&L Carriers. Programarea a fost ușoară cu acest transportator, iar ziua livrării a primit mai întâi un TEXT de confirmare dimineața devreme, apoi un apel telefonic care confirmă că va sosi în 15 minute. LA TIMP. Chiar dacă figurează ca „Livrare laterală”, persoana care livrează a fost extrem de politicoasă și prietenoasă și a fost de mare ajutor. Am fost sigur că am anunțat și compania că am cumpărat setul de terasă de la cât de fericit am fost de alegerea companiilor de livrare.

R L Răspunsul purtătorilor

Îți mulțumim pentru cuvintele tale amabile aici și pentru că ai folosit R + L Carriers. Apreciem afacerea dvs.!

Stai departe de această companie ! Sunt foarte agresivi când cer plăți, dar nu vor să plătească nici măcar un dolar când serviciul este prost. Compania mea a plasat paleții noștri în 3 expedieri diferite (web pro **, pro **, pro **) pe un camion R + L Carriers. A fost legat în siguranță de un palet. A lăsat locația noastră în stare perfectă. Un palet a fost livrat la adresa greșită și a ajuns la locația clientului nostru. Cutia de carton a fost o zdrobire, celelalte două livrări au fost livrate la locul potrivit, dar paleții au fost împinși atât de tare încât porțelanul din interior este complet rupt. În toate cele trei livrări, șoferul a refuzat să scrie în bolul „Acceptați mărfurile cu rezervă”.

Clientul nostru a făcut fotografii cu încărcătura deteriorată așa cum este. Valoarea articolului defect pentru cele 3 expedieri este aproape de 10.000 USD. Am raportat daunele imediat după ce ne-a notificat clientul. Am făcut tot ce mi-a fost solicitat pentru a face reclamația - am completat un formular de reclamație, am trimis fotografii și o copie a facturii. Am contactat serviciul clienți R&L și agentul local din Temple TX Chis **, îi trimit și lui Alana un e-mail și o copiez pe Tamara **. Toți spun în continuare că mă vor ajuta. NIMIC. Ei spun în repetate rânduri că îmi simt durerea și îmi înțeleg frustrarea și că vor ajunge la R&L Carriers.

R&L Carries a răspuns la recenzia mea cu: "Ne pare rău că sunteți dezamăgit de performanța transportatorilor R + L. Ne vom strădui întotdeauna să fim de un serviciu mai bun în viitor. Întrucât ați refuzat corect și corect bunurile deteriorate, vă rugăm să contactați Realtruck.com pentru înlocuiri. "

Un răspuns la fel de șchiop ca răspunsul pe care l-am primit prin telefon. Pur și simplu nu pot înțelege cum o cutie devine atât de murdară în transport. Angajați neglijenți. Este evident că managementul nu este preocupat. Pe baza recenziilor, acest lucru este normal pentru ei. În viitor, nu voi face afaceri cu o companie dacă vor folosi R&L Carriers pentru livrarea mea.

Fiți conștienți de la cine cumpărați produse și de la cine utilizează pentru expediere. R&L a primit livrarea noastră pe 11 septembrie. Am primit o dată estimată de livrare 18/18 de la compania pe care am cumpărat-o de la (realtruck.com). R&L trebuia să mă contacteze pentru a aranja livrarea. Din moment ce nu auzisem de ei, i-am sunat pe 17 septembrie. Mi-au spus că transportul meu stătea într-un depozit din Atlanta, întârziat la nesfârșit. M-au sunat a doua zi pentru a aranja livrarea pentru 21 septembrie.