Proiectarea spațiilor de asistență medicală a camerei de terapie PsychBC
Acasă »Blog» Proiectarea spațiilor de asistență medicală: sala de terapie
Știm că comportamentul uman este influențat de mediul și mediul nostru fizic. Psihologii de mediu sugerează că indivizii reacționează la locuri, fie cu abordarea, fie cu evitarea exprimată de dorința de a rămâne, de a explora și de a construi relații sau de a nu (Bitner, 1992). Pe baza cercetărilor de marketing, Bitner (1992) recomandă ca primul pas al proiectării unui spațiu să fie să ia în considerare comportamentele dorite ale clienților/clienților sau angajaților pe care organizația dorește să le obțină. Apoi, cum încurajează spațiul fizic aceste comportamente pentru a atinge obiectivele organizaționale?
Cercetarea de marketing poate informa cum abordăm proiectarea spațiilor optime de îngrijire a sănătății din perspectiva angajaților, clinicianului și a pacientului. Mediul influențează rezultatele, deci este deosebit de important pentru domeniul îngrijirii sănătății să ia în considerare modul în care spațiile afectează oamenii (Pressly & Heesacker, 2001). De fapt, proiectarea proactivă a bazelor de sănătate bazată pe dovezi este o tendință în plină dezvoltare în domeniul sănătății (McCullough, 2010). Se recomandă luarea în considerare a dimensiunii fizice, a dimensiunii mentale (mesajele transmise de mediul fizic) și a dimensiunii emoționale (modul în care se simte mediul și emoțiile care sunt evocate) atunci când planificați spații de îngrijire a sănătății (Pressly & Heesacker, 2001).
Amenajarea spațiului și a locurilor
Configurarea scaunelor și a altor mobilier în interacțiunile interumane poate avea o influență semnificativă asupra percepției și comportamentului unei persoane (Broekmann & Moller, 1973). Unele studii sugerează că un aranjament în care spațiul dintre scaune este parțial intersectat de un birou poate avea avantajul de a fi suficient de deschis pentru a încuraja logodna, oferind în același timp un sentiment de protecție atunci când consiliatul poate experimenta incertitudine sau anxietate (Broekmann & Moller, 1973; Haase și DiMattia, 1970). Un alt studiu a constatat că birourile dintre un consilier și client nu erau dorite, astfel încât un consilier ar putea dori să verifice cu un client despre locuri (Pressly & Heesacker, 2001). O soluție importantă din aceste studii este că opțiunile pentru diferite configurații pot fi utile pentru o varietate de prezentări ale clienților.
Studiile asupra distanței interpersonale în consiliere indică faptul că clienții preferă o distanță intermediară între ei și un consilier, variind de la 48 la 60 inci (Pressly & Heesacker, 2001). Cu toate acestea, considerațiile culturale influențează distanțele preferate și poate fi util pentru un consilier să verifice cu un client despre preferințele la distanță și spațiul personal dorit de acesta.
Iluminat
Cercetările privind iluminatul sunt relativ concludente în ceea ce privește iluminarea preferată din perspectiva clientului într-un cadru de consiliere. Studiile au constatat că iluminatul afectează impresiile unei camere, percepțiile asupra persoanelor din cameră și cantitatea de auto-dezvăluire (Miwa și Hanyu, 2006). Studiile au arătat, de asemenea, că lumina naturală are un efect pozitiv asupra stresului și a sentimentelor de anxietate, astfel încât disponibilitatea luminii naturale într-un cadru de consiliere poate fi utilă pentru reducerea simptomelor negative (Dijkstra, Pieterse și Pruyn, 2008; Pressly & Heesacker, 2001 ). În general, iluminarea slabă sau moale este evaluată ca fiind mai plăcută, relaxantă și calmantă decât iluminarea strălucitoare.
Studii multiple au confirmat că iluminarea ușoară și iluminarea naturală pot sprijini autodivulgarea, pot crea o impresie mai favorabilă a consilierului și sunt percepute de clienți și consilieri ca fiind mai de dorit. Unele studii au identificat preferințe specifice de iluminare. Combinațiile de iluminare ușoară, lumină cu spectru complet și iluminare naturală s-au dovedit a facilita o mai bună divulgare și o impresie pozitivă a spațiilor (Pressly & Heesacker, 2001). Interesant, cercetările sugerează utilizarea iluminării neuniforme cu iluminare difuză mai aproape de client și lumină mai strălucitoare mai departe (Pressly & Heesacker, 2001). Pe baza cercetărilor privind spațiile de consiliere, iluminatul este unul dintre cei mai importanți factori de luat în considerare atunci când planificați spații de asistență medicală.
Culoare
Preferințele individuale contribuie la neconcordanță în cercetarea privind răspunsul la culoare, cu variații în funcție de vârstă și sex (Dijkstra, Pieterse și Pruyn, 2008). Studiile privind răspunsul angajaților la culoare pot ajuta la informarea alegerilor de culoare ale camerei de consiliere. Un studiu a constatat că depresia, confuzia și furia sunt asociate cu femeile care lucrează în culori de birou puțin saturate (alb, gri și bej), în timp ce bărbații au avut sentimente similare în culori de birou mai strălucitoare (Kwallek, Lewis, Lin-Hsiao și Woodson, 1996 ).). Poate fi util pentru organizațiile de îngrijire a sănătății și profesioniști să ia în considerare cercetarea de marketing privind răspunsul angajaților la culoare atunci când planifică spații.
Vârsta este un factor care afectează răspunsul la culori din mediul nostru. Interesant este faptul că copiii și adulții tineri asociază emoțiile pozitive cu culorile deschise și emoțiile negative cu culorile întunecate (Pressly & Heesacker, 2001). Albastrul este o culoare preferată a ambelor sexe pentru adulții tineri și vârstnici, în timp ce verde și roșu sunt preferate mai ales de adulții tineri (Pressly & Heesacker, 2001).