Chatbot ca o completare excelentă pentru aplicațiile de fitness - Jasoren

Pentru mărcile de fitness, aplicațiile mobile reprezintă un pas semnificativ către creșterea fidelității și implicării clienților.

O aplicație descărcată pe un dispozitiv mobil este întotdeauna alături de utilizator, asigurând prezența mai mare a mărcii de fitness. Mai mult decât atât, aplicațiile de fitness sunt o soluție bună pentru programele noastre aglomerate, atunci când este aproape imposibil să stoarceți o perioadă de gimnastică.

Aplicațiile de fitness sugerează tot felul de antrenamente scurte pe care le poți face oriunde - acasă sau chiar în pauza de masă.

Cu toate acestea, în ciuda flexibilității opțiunilor aplicațiilor de fitness, încă ne este prea greu să rămânem dedicați rezoluțiilor noastre de fitness. Drept urmare, o aplicație este abandonată după câteva săptămâni, lăsând în urmă un vag sentiment de vinovăție și eșec.

În același timp, de dragul corectitudinii, trebuie să recunoaștem că această tendință este observată nu numai pentru fitness și pentru aplicațiile de sănătate. Mai degrabă, este de natură generală.

Statisticile arată că aproape o cincime din toți utilizatorii continuă să utilizeze aplicația la trei luni după descărcarea acesteia.

Credit de imagine: Localytics 2017

Ce pot face mărcile de fitness pentru a îmbunătăți reținerea și implicarea utilizatorilor?

Pe de o parte, cea mai semnificativă provocare este să fii în contact permanent cu utilizatorii și, pe de altă parte, să creezi o experiență personalizată și personalizată. Brandurile de fitness rezolvă prima provocare prin notificări push și mementouri.

MyFitnessPal, o aplicație de numărare a caloriilor și de fitness, trimite mementouri dacă ați ratat înregistrarea meselor:

Credit de imagine: TechCrunch

Pentru a doua provocare, există și o soluție - chatbots.

În fitness, chat-urile sunt antrenorii dvs. personali, consultanții în dietă și nutriție și partenerii dvs. de antrenament.

În general, chatbots rezolvă următoarele nevoi ale clienților:

• creați un plan personalizat de fitness sau nutriție;
• configurați un sistem de mementouri programate trimise la intervale preferate;
• furnizează conținut educațional legat de scopul principal al chatbotului;
• motivează prin mesaje încurajatoare și de felicitare.

Un alt avantaj al chatboturilor este că nu necesită descărcarea unei aplicații suplimentare.

Utilizatorii sunt acum copleșiți de numărul de aplicații pe care trebuie să le descarce și vor fi recunoscători pentru ceva pe care îl pot folosi printr-un serviciu de mesagerie obișnuit.

Să ne uităm la mai multe chatbots populare de sănătate și fitness pentru a vedea ce tehnici aplică pentru a determina utilizatorii să rămână dedicați și motivați și cum pot îmbunătăți rata de păstrare.

Dacă căutați pe Facebook, veți găsi chatbots de următoarele tipuri:

• • • Antrenament chatbots;
    • Chatbots nutriționali;
    • Chatbots de meditație;
    • Chatbots de urmărire a dispoziției;
    • Chatbots de asistență medicală generală;
    • Roboți speciali de monitorizare a sănătății (de exemplu, verificarea simptomelor, asistență pentru diabet etc.).

Mai mult, vom încerca să „inginerim invers” pe unii dintre ei pentru a vedea cum pot ajuta la păstrarea utilizatorilor.

Prenume

Este atât de ușor, nu-i așa? Cu utilizatorii care accesează chatbot-ul cu profilurile lor de messenger, este firesc să-i faci pe chatbot să-i numească după numele lor.

---